Returns and Refunds
Tienes 15 días para devolver tu compra! ¿No estás satisfecho? Simplemente devuélvelo!!!
¿No es lo que esperabas con tu compra? ¿Has recibido un producto erróneo o defectuoso? ¿Te equivocaste al elegir un artículo? No te preocupes!
En BAUTIZOS CLAUDIA nos lo puedes devolver; queremos que estés satisfecho y contento con nosotros!! :)
Te ofrecemos la posibilidad de devolver tu pedido en los 15 primeros días después de tu compra y te reembolsamos el 100% del importe del producto.
Condiciones de devolución
Aceptamos todas las devoluciones que cumplan estos requisitos:
Puedes solicitar una devolución en los 15 días posteriores a la compra.
El artículo debe estar en su embalaje original y en perfecto estado. Además, los artículos deben llegar a BAUTIZOS CLAUDIA protegidos y en un embalaje adicional al del producto. Por ejemplo, dentro de la caja de "BAUTIZOS CLAUDIA", dentro del paquete del Servicio de Mensajeria.
Por motivos de higiene no aceptamos devoluciones de productos y accesorios para lactancia ni de ropa interior de bebé.
Los gastos de envío deberán ser cubiertos por el cliente excepto si el producto está defectuoso o ha habido un error de BAUTIZOS CLAUDIA.
Una vez recibamos el artículo y comprobemos que está correcto, te devolveremos el importe con el mismo sistema que usaste para pagar.
En los artículos defectuosos, te devolveremos el importe o lo cambiaremos por otro según estipule la garantía del fabricante.
Llámanos al 01 5593044955 escríbenos a bautizosclaudia@gmail.com y te explicaremos cómo devolver el producto correctamente para su reembolso.
¡IMPORTANTE! no nos mandes ningún producto sin haber contactado antes con BAUTIZOS CLAUDIA para solicitar la devolución, o tendremos que rechazarla.
¿Cómo puedo devolver un artículo?
Tienes derecho a devolver tu compra total o parcialmente si no estás satisfecho.
Aceptamos solicitudes de devolución en un máximo de 15 días posteriores a recibir la compra.
Seguimiento de mi devolución
Cuando solicites una devolución iremos actualizando su estado según el momento en el que se encuentre. Por cada cambio que realicemos recibirás un correo con la información.
Estado de la mercancía para devolver
Solo pueden devolverse artículos con la etiqueta original y sin haber sido usados y sin haber estado montado. En caso de signos evidentes de uso (manchas, olores, etc) las consideraremos como invendibles se volverá a enviar al cliente y no se volverá a abonar el importe.
Procuramos actualizar, siempre que sea posible, las imágenes y las descripciones de los productos que vendemos. No aceptamos reclamaciones generadas a partir de la imagen del producto, color, forma o tamaño. Recomendamos que inspeccione el artículo detenidamente antes del montaje.
Devolución del importe
Una vez recibidos y revisados los artículos devueltos, el importe correspondiente le será transferido a la misma tarjeta/cuenta con la que se hizo la compra.
Si debemos realizar la devolución a una cuenta, facilitarnos el número de cuenta en el envío o pongase en contacto con nosotros a través de bautizosclaudia@gmail.com.
Por favor, ten en cuenta que este proceso puede tardar varios días (aprox.10 - 15 días).
¿Los gastos de devolución son a mi cuenta?
Los gastos de envío de la devolución deberá abonarlos el cliente excepto si el producto está defectuoso o ha habido un error de "BAUTIZOS CLAUDIA".
Necesitaremos que nos envie la factura de compra y el email de autorización de la devolución que te habremos enviado.